年7000萬人次吞吐量的白雲機場,如何保障無線經曆?
发布时间: 2019-10-16

廣州白雲國際機場作爲國內三大航空機場之一,業務發展一直位于國內超越行列,在2016年榮獲“亞太區較好機場第三名”獎項。2018年,白雲機場告竣旅客吞吐量6974萬人次,逼近7000萬人次,在全球機場旅客吞吐量排名上升至第13位。

随着机场客运量不断攀升,完善的航站楼無線Wi-Fi成为机场提升旅客服务体验的一个主要组成部分。据今年6月份机场無線流量数据显示,白云机场每天無線旅客接入数达2萬+,每月累計旅客接入領先 50萬,無線网络承载着大量旅客的上网需求。

由于机场T1航站楼Wi-Fi系统已运行3年以上,加之机场無線业务不断变化、内部场地功能区变更、装修频繁,AP覆盖环境也随之变化,造成机场旅客使用Wi-Fi过程中会出现网速慢、漫游过程掉线、观看高清視頻卡顿等现象,极大降低了旅客无缝连接的娱乐体验,为此收到旅客和内部工作人员一些不好的反馈声音甚至投诉。

爲了給機場客戶供給高質量的Wi-Fi辦事經曆,廣州白雲國際機場聯袂銳捷辦事團隊对现有無線网络进行优化。锐捷网络优化服务通过专业的WLAN网络优化手段,对白云机场T1航站楼無線网络共计900余個室內AP进行专业的测试和优化,排除现网中存在的故障和潜在的问题,为机场旅客和内部工作人员供給一个易接入、高穩當性、高功能的無線网络接入服务。

長遠業務現場,制定場景化網絡優化計劃

爲了更好的得志用戶上網的需求,銳捷工程師多次進行實地勘察,長遠業務應用場景,包括機場出發層、候機大廳、安檢口、值機島、商戶街等,分別繪制了無線AP布放方位以及信號分布圖,并输出调研与评估报告和無線网络优化实施計劃,针对航站楼主楼、东西连廊三楼、东西三指廊三楼各区域Wi-Fi信号覆盖、漫游体验、定点体验等问题进行分析,並疏遠差異場景的優化建議,如因店鋪拆除、新增座位區、機場參謀變更及新增大型餐飲店等問題,導致出現信號盲區,具備增補AP完成信號籠罩;因信號發射功率過大,部分區域如機場出發大廳、東西連廊、指廊出現漫遊粘滯,具備將AP信號發射功率調優等。

立足長遠的調研評估和用心的優化設計,銳捷網絡優化計劃幫助白雲機場進步了無線网络覆盖面、数据处理能力和带宽速度,消除了信號死角,爲旅客供給更好的上網經曆。

可衡量的優化指標,保障項目落地質量

爲了達到白雲機場“让旅客享用无微不至的無線使用体验”的目标,銳捷辦事團隊参考业界無線网络功能标准结合客户优化目标,制定了信號強度、Ping包延時與丟包率、吞吐量、漫遊牢固性等Wi-Fi功能指標,通過可量化的指標確保網絡優化效果可衡量、可視化。

在网络优化实施完成后,銳捷辦事團隊对航站楼主楼3F进行单点测试抽样测试,各项指标的综合测试结果为97.3%,無線网络功能得到大幅提升,在业界均处优秀水平。

智能化網絡檢測工具,縮短網絡優化周期

锐捷采用自主开发的WIS無線数据测试软件“WIFI魔盒”进行优化后的网络检测,可以檢查干扰、信号强度、网络稳定、网络安全等级、最优信道推荐等数据。WIS还集成很多無線专业工具,如漫游测试、ping、设备扫描、测网速、单点测试、图形测试、telnet、检测报告等,为网络项目供給一站式交付验收工具,标准、专业無線鋪排验收計劃和项目治理,將網絡交付驗收周期從原評估的6天縮短爲3天。

规范的运维文档和运维培训,進步無線运维效率

在项目验收完成后,銳捷辦事團隊梳理出一整套完整的网络运维资料,包括机场T1航站楼無線网络点位图和点位表等,方便后续机场运维人员工作的开展。与此同时,为了提升机场运维人员無線网络优化和运维能力,進步無線网络使用和运维效率,銳捷辦事團隊为机场运维人员供給培训,包括無線网优知识培训、T1航站楼無線网优架构道理及日常运维培训、T1航站楼無線网优优化技术培训和無線终端与AP接入问题排查無線技巧培训等,通过原厂专业网络技术知识赋能助力机场网络持续高效运行。    

 

随着移动互聯網应用的迅速普及和爆发式增长,高质量的無線网络规划、设计、鋪排和实施,将为進步机场生产服务效能、效益、机场形象创造良好的环境支撑。銳捷網絡優化辦事是專門爲進步客戶網絡功能和穩當性而定制的辦事,在對客戶網絡架構、業務架構進行充分調研評估的底子上,結合客戶優化目標,對客戶網絡以及業務鋪排進行優化設計和履行,告竣網絡合規、牢固、可擴展、易運維。